MyClientum és un CRM (en anglès Customer Relationship Management, o Gestió de les relacions amb clients).
Una aplicació que permet centralitzar en una única base de dades totes les interaccions entre una empresa i els seus clients.
Una solució CRM permet dirigir i gestionar de manera més senzilla les campanyes de captació de clients i de fidelització. Gràcies al CRM es pot controlar el conjunt d'accions realitzades sobre els clients o clients potencials i gestionar les accions comercials a partir d'un quadre de comandament detallat.
Un seguiment detallat amb la informació precisa ens permet programar contactes nous sense ser repetitius o pesats amb el nostre client potencial.
En tenir un control detallat i metòdic en la informació generada aconseguim refermar els vincles dels clients amb la nostra marca en sentir-se tractats de forma única i personal.
Fa possible que l'equip de vendes deixi de perdre temps en tasques repetitives.
En una simple ullada podem conèixer l'estat de les comandes, l'estoc, els pressupostos, els temps de servei.